移动联通从老子变孙子只需一招!永盛信誉

  因为受够了联通的信号,我找出了自己专门用来接验证码的移动手机卡,决定办一个移动的流量套餐。
  不过在办理的过程中,我遭遇了各种阻碍,还有来自移动官方的欺骗。
  事件回访
  我先来到移动官网,找套餐。
  结果发现,移动在官网上提供的可选套餐非常少。
  只有所谓的“飞享套餐”、“全球通套餐”、“畅享套餐”。
  其中,最便宜的是月售价 78 元的畅享套餐。
  那么,这个套餐里面包含什么呢?
  只有每月 20GB 的流量和 500 分钟通话。
  作为一个重度手机用户,通话时间对我来说没啥卵用。
  20GB 流量,也就够在地铁上刷刷抖音的。
  启人之前用的那张联通大王卡,1 天 1 元 1GB,加上 19 元月租,一个月实销也不过 49 元,但能提供 30GB 流量。
  相比之下,移动官网上的套餐明显贵了不少。
  等等,我记得,移动也有互联网套餐的啊。
  经过各种费劲的搜索,启人得知,移动还有一个叫“霸王卡”的套餐。
  月租 19 元。
  1 天 1 元 1GB 。
  电话 1 毛钱 1 分钟。
  短信 1 毛钱 1 条。
  基本和联通大王卡持平。
  于是,我打开了手机上的移动掌上营业厅。
  找到了“霸王卡”的办理入口。
  然而经过多次实验,启人发现,这个入口只能新开卡。
  老用户不能办理。
  这不是坑爹吗?
  带着疑问,我给 10086 打了个电话。
  希望客服可以直接帮我更改套餐。
  不过客服表示:标准套餐可以电话改,这个套餐不行,如果你想办理,就要去线下营业厅。
  启人马上告知对方,现在不方便去线下营业厅。
  对方不慌不忙的说:其实也可以让你朋友帮你代办的。
  听到这话,启人很懵逼。
  现在大家都这么忙,为了几十块的手机套餐,难道我还要厚着脸皮,让人专门替我跑一趟?
  于是我果断回绝了客服的处理方法。
  在经过 10 分钟左右的扯皮后,客服又说,其实网上营业厅也可以办理的。
  同时给启人发了一条办理指引短信。
  我 TM ...既然网上能办,你不早说!?
  挂断电话,启人又打开移动官网。
  然而...这移动霸王卡的办理入口藏得真深啊。
  移动把官网分成了 5 个楼层,分别办理不同的业务。
  大家看:
  一楼,是卖各种互联网定向流量的。
  二楼,是卖流量包的。
  三楼,是卖手机的。
  四楼,卖硬件的。
  五楼,卖歌的。
  哪有什么移动霸王卡的办理入口?
  找了一圈都没找到的启人,决定用移动官网的搜索功能找一下。
  然而,根本就没有这个东西。
  这 TM 不是赤裸裸的骗人?
  启人果断又给 10086 打了个电话,问客服:移动营业厅办理霸王卡套餐的具体路径。
  客服不出所料的支支吾吾说不出来。
  那一瞬间,启人觉得,没必要再跟客服扯皮浪费时间了。
  解决方法
  按工信部在 2006 年下发的通知来看。
  运营商应当充分保证用户更换套餐的自由,且不得设槛。
  于是我果断在工信部申诉网站上,进行了申诉。
  在工信部投诉果然比打 10086 投诉有用多了。
  第二天,移动的客服就给启人道歉了:
  首先,客服在电话中承认了网上确实办理不了的事实。
  其次,客服表示,可以帮启人用特殊通道申请,不用去线下营业厅也能办理。
  启人随后加了回电客服的微信,然后发给了他一封“授权书”。
  过了也就两个小时,启人就收到了办理成功的通知。
  不得不说,工信部是真好使啊。
  投诉了那么多天都没解决的事,只要在工信部写一封信,一切都迎刃而解。
  事实上,就像快递怕邮政局一样,如果你在电信方面遇到不能解决的问题,大可以向工信部进行投诉。
  只是需要注意的是:
  部分运营商可能会通过技术手段,劫持你登录工信部网页。
  如果你发现了这点,你完全可以通过电话:010-12300 或邮箱:accept@chinatcc.gov.cn 来进行投诉。
  同时加上一条技术劫持的罪状。
  最后
  启人觉得,运营商敢这么干,还是出于侥幸心理。
  大多数人不会像启人一样通过工信部维权,所以在遭遇运营商设置的门槛时,他们可能会选择更贵的套餐。
  如果有少部分像启人这样的刺头,大不了通过内部方法,给他升级就好了。
  总的来说,还是利大于弊的。
  只是,这样的真的是正常的吗?
  希望这篇文章能帮到一部分人,维护自己的权益。
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